Campussecurity

Eine sichtbare Sicherheitspräsenz ist eine zentrale präventive Maßnahme im universitären Facility Management. Sie erhöht das Sicherheitsgefühl, wirkt abschreckend auf unerwünschtes Verhalten und ermöglicht eine schnelle Reaktion bei Vorfällen.

• Einsatz von Sicherheitsmitarbeitenden an zentralen und risikobehafteten Campusbereichen.

• Regelmäßige Streifen während und außerhalb der Betriebszeiten.

• Überwachung von Eingängen, Ausgängen, Fluren, Treppenhäusern, Aufenthaltsbereichen und Außenanlagen.

• Verstärkte Präsenz in Bereichen mit hohem Personenaufkommen oder besonderem Schutzbedarf.

• Unterstützung von Studierenden, Mitarbeitenden und Gästen bei sicherheitsrelevanten Anliegen.

• Beobachtung und Meldung ungewöhnlicher, gefährlicher oder regelwidriger Situationen.

Das Sicherheitspersonal übernimmt operative Aufgaben, die auf Prävention, Unterstützung, Kontrolle und Erstreaktion ausgerichtet sind. Die Tätigkeit muss professionell, verhältnismäßig und dokumentierbar erfolgen.

Eine wirksame Streifenplanung kombiniert feste Kontrollpunkte mit flexiblen und unvorhersehbaren Kontrollrouten. Dadurch werden Sicherheitslücken reduziert und Risiken frühzeitig erkannt.

• Feste Streifenintervalle für regelmäßig zu kontrollierende Bereiche.

• Zufällige Streifenrouten zur Vermeidung vorhersehbarer Sicherheitsmuster.

• Tages- und Nachtabdeckung entsprechend Campusbetrieb, Öffnungszeiten und Risikolage.

• Schwerpunktkontrollen an Eingängen, Parkflächen, Laborbereichen, Technikräumen, Wohnheimen und wenig frequentierten Zonen.

• Abstimmung mit Facility Operations, Reinigungsdiensten, technischen Bereitschaften und Veranstaltungsplänen.

• Dokumentation der Kontrollgänge mit Uhrzeit, Bereich, Feststellungen und ergriffenen Maßnahmen.

Verschlussrunden dienen dazu, Gebäude und Anlagen nach Betriebsende ordnungsgemäß zu sichern. Sie verhindern unbefugtes Betreten, erkennen technische oder organisatorische Mängel und unterstützen einen sicheren Gebäudebetrieb außerhalb der regulären Nutzungszeiten.

• Überprüfung, ob Gebäude, Räume und Außenbereiche nach Betriebsschluss gesichert sind.

• Vermeidung von unbefugtem Zutritt, Sicherheitsverstößen und Sachschäden.

• Erkennung von Gefahren wie offenstehenden Türen, defekter Beleuchtung, Wasserschäden oder blockierten Fluchtwegen.

• Sicherstellung, dass sensible Bereiche wie Labore, Technikräume, Archive oder Serverräume ordnungsgemäß verschlossen sind.

• Vorbereitung eines sicheren Betriebsstarts am nächsten Öffnungstag.

Während der Verschluss- und Kontrollrunden müssen alle sicherheitsrelevanten Punkte systematisch geprüft werden. Abweichungen sind sofort zu melden und, soweit möglich, direkt abzusichern.

Die Dokumentation von Verschlussrunden ist ein wichtiger Nachweis für Sicherheit, Compliance und Betriebsqualität. Sie muss vollständig, nachvollziehbar und zeitnah erfolgen.

• Erfassung von Beginn, Ende, kontrollierten Bereichen und verantwortlicher Person.

• Dokumentation festgestellter Mängel, Schäden, offener Zugänge oder ungewöhnlicher Beobachtungen.

• Meldung technischer Störungen an Facility Management, Haustechnik oder Bereitschaftsdienst.

• Eskalation nicht gelöster Sicherheitsrisiken an Sicherheitsleitung oder Universitätsmanagement.

• Aufbewahrung von Kontrollprotokollen für interne Prüfungen, Qualitätssicherung und Vorfallanalysen.

Interventionsverfahren legen fest, wie Sicherheitsmitarbeitende bei Vorfällen strukturiert, sicher und verhältnismäßig handeln. Ziel ist die Stabilisierung der Situation, der Schutz betroffener Personen und die Vermeidung weiterer Schäden.

• Sofortige Bewertung von Alarmen, Störungen, Konflikten oder Notlagen.

• Schutz gefährdeter Personen durch Absicherung des Bereichs und gezielte Kommunikation.

• Einleitung geeigneter Erstmaßnahmen bis zum Eintreffen interner oder externer Unterstützung.

• Trennung von Konfliktparteien, sofern dies sicher möglich ist.

• Sicherung von Gefahrenbereichen und Weitergabe relevanter Informationen an zuständige Stellen.

• Lückenlose Dokumentation der Maßnahmen und Beobachtungen.

Die Art der Intervention richtet sich nach Gefährdung, Dringlichkeit, Zuständigkeit und internen Vorgaben. Sicherheitsmaßnahmen müssen immer angemessen und deeskalierend ausgeführt werden.

Eine Eskalation ist erforderlich, wenn eine Situation nicht durch normale Sicherheitsmaßnahmen gelöst werden kann oder eine Gefahr für Personen, Sachwerte oder den Hochschulbetrieb besteht.

• Benachrichtigung der Sicherheitsleitung, des Facility Managements oder der Universitätsleitung.

• Einbindung von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst bei Straftaten, Bränden, medizinischen Notfällen oder akuter Gefahr.

• Sicherung von Beweismitteln, ohne Ermittlungen oder behördliche Maßnahmen zu behindern.

• Erstellung eines vollständigen Vorfallberichts mit Zeiten, Beteiligten, Beobachtungen, Maßnahmen und Empfehlungen.

• Nachbesprechung des Vorfalls zur Bewertung der Reaktionsqualität und zur Verbesserung künftiger Abläufe.

Prävention ist wirksamer als reine Reaktion. Sicherheitsrisiken müssen frühzeitig erkannt, bewertet und durch organisatorische, technische und personelle Maßnahmen reduziert werden.

• Regelmäßige Risikobewertungen für Gebäude, Außenflächen, Veranstaltungen und besonders sensible Bereiche.

• Analyse wiederkehrender Vorfälle, Schwachstellen und auffälliger Zeiten oder Orte.

• Überwachung von Bereichen mit erhöhtem Risiko, beispielsweise Parkflächen, Eingangsbereiche, Labore oder wenig frequentierte Wege.

• Durchsetzung der Campusordnung, Zutrittsregeln und Sicherheitsrichtlinien.

• Abstimmung präventiver Maßnahmen mit Brandschutz, Arbeitssicherheit, Gebäudetechnik und Notfallmanagement.

Bauliche, technische und organisatorische Maßnahmen unterstützen die Sicherheit des Campus und reduzieren Abhängigkeiten von reaktiven Einsätzen.

Sicherheitsbewusstsein entsteht durch klare Kommunikation und einfache Meldewege. Alle Campusnutzerinnen und Campusnutzer sollten wissen, wie sie Risiken erkennen und melden können.

• Information über Notrufnummern, Meldewege, Evakuierungsverfahren und Verhaltensregeln.

• Kommunikation sicherer Verhaltensweisen in Gebäuden, Außenbereichen, Wohnheimen und bei Veranstaltungen.

• Ermutigung zur frühzeitigen Meldung verdächtiger Aktivitäten, beschädigter Einrichtungen oder unsicherer Situationen.

• Sichtbare Hinweise zu Zutrittsregeln, Notausgängen und Sammelstellen.

• Regelmäßige Sensibilisierung von Mitarbeitenden mit besonderen Verantwortlichkeiten.

Deeskalation ist ein zentraler Bestandteil professioneller Campus-Sicherheit. Sie reduziert Konfrontationen, schützt Personen und verhindert, dass Konflikte zu körperlichen Auseinandersetzungen oder Betriebsstörungen führen.

• Verringerung emotionaler Spannungen und unmittelbarer Sicherheitsrisiken.

• Aufrechterhaltung eines ruhigen, respektvollen und professionellen Umgangs.

• Schutz von Studierenden, Mitarbeitenden, Besucherinnen und Besuchern.

• Vermeidung unnötiger Zwangsmaßnahmen oder Eskalationen.

• Unterstützung eines positiven Sicherheitsverständnisses auf dem Campus.

Sicherheitsmitarbeitende müssen Konflikte kontrolliert, ruhig und nachvollziehbar bearbeiten. Die Kommunikation sollte klar, respektvoll und handlungsorientiert sein.

Qualifiziertes Personal ist entscheidend für eine sichere und rechtssichere Konfliktbearbeitung. Schulungen müssen regelmäßig erfolgen und an typische Campus-Situationen angepasst sein.

• Kenntnisse im Konfliktmanagement und in der Deeskalation.

• Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Personengruppen.

• Fähigkeit zur schnellen Lagebewertung und Priorisierung.

• Sicheres Verhalten bei Notfällen, Evakuierungen und Bedrohungslagen.

• Kenntnis der Campusordnung, Zutrittsregelungen, Meldewege und Eskalationsstufen.

• Sensibilität für Datenschutz, Vertraulichkeit und respektvollen Umgang.

Universitäre Veranstaltungen erfordern eine frühzeitige Sicherheitsplanung, da Besucherzahlen, Veranstaltungsart, Raumkapazität und öffentliche Zugänglichkeit unterschiedliche Risiken erzeugen können.

• Risikobewertung vor der Veranstaltung anhand von Teilnehmerzahl, Ort, Uhrzeit, Zielgruppe und Veranstaltungsformat.

• Festlegung von Ein- und Ausgängen, Kontrollpunkten und Besucherströmen.

• Planung von Flucht- und Rettungswegen sowie Sammelstellen.

• Abstimmung mit Veranstaltungsmanagement, Facility Management, Brandschutz, Technik und externen Dienstleistern.

• Festlegung von Kommunikationswegen für Notfälle, Störungen und organisatorische Änderungen.

• Sicherstellung ausreichender Sicherheitspräsenz während Aufbau, Durchführung und Abbau.

Während der Veranstaltung muss die Sicherheit aktiv gesteuert und überwacht werden. Ziel ist ein geordneter Ablauf ohne Überfüllung, Störungen oder verzögerte Notfallreaktion.

Nach Veranstaltungsende müssen Räume und Außenbereiche kontrolliert, gesichert und für den Regelbetrieb vorbereitet werden.

• Inspektion der Veranstaltungsflächen, Nebenräume, Sanitärbereiche, Flure und Außenbereiche.

• Meldung von Schäden, Sicherheitsvorfällen, verlorenen Gegenständen oder technischen Mängeln.

• Überprüfung, ob alle Teilnehmenden den Bereich verlassen haben.

• Sicherung von Türen, Fenstern, Technikräumen und temporären Einrichtungen.

• Rückmeldung an Veranstaltungsmanagement und Facility Management über besondere Feststellungen.

Die Zusammenarbeit mit externen Behörden ist notwendig, wenn Vorfälle die Zuständigkeit oder Handlungsmöglichkeiten der Universität überschreiten. Klare Ansprechpartner und Kommunikationswege beschleunigen die Reaktion.

• Koordination mit Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten und örtlichen Behörden.

• Informationsaustausch bei Sicherheitsvorfällen, Notfällen und Ermittlungen.

• Unterstützung bei Evakuierungen, Gefahrensituationen und öffentlichen Sicherheitslagen.

• Teilnahme an Notfallvorbereitung, Übungen und Lagebesprechungen, soweit erforderlich.

• Abstimmung von Maßnahmen bei größeren Veranstaltungen oder erhöhtem Risikopotenzial.

Kommunikationsprotokolle legen fest, wer wann informiert wird und welche Informationen weiterzugeben sind. Meldungen müssen sachlich, vollständig und zeitnah erfolgen.

Eine korrekte Dokumentation unterstützt interne Nachverfolgung, rechtliche Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung. Sicherheitsinformationen sind vertraulich zu behandeln.

• Präzise Erfassung von Vorfällen, Interventionen, beteiligten Stellen und ergriffenen Maßnahmen.

• Einhaltung universitärer Richtlinien, Datenschutzvorgaben und gesetzlicher Anforderungen.

• Vertrauliche Behandlung personenbezogener und sicherheitsrelevanter Informationen.

• Strukturierte Ablage von Berichten, Protokollen und Nachweisen.

• Weitergabe von Informationen nur an berechtigte interne oder externe Stellen.

Die Leistungsüberwachung stellt sicher, dass Sicherheitsmaßnahmen wirksam, zuverlässig und an die Campusrealität angepasst sind. Sie basiert auf dokumentierten Daten und operativen Rückmeldungen.

• Wirksamkeit von Streifen, Kontrollpunkten und Sicherheitspräsenz.

• Reaktionszeiten bei Alarmen, Vorfällen und Unterstützungsanforderungen.

• Qualität von Vorfallberichten, Meldungen und Eskalationen.

• Wiederkehrende Vorfälle, Risikoschwerpunkte und saisonale Muster.

• Funktionsfähigkeit technischer Sicherheitsanlagen und Meldewege.

Campus-Sicherheit muss regelmäßig überprüft und an neue Anforderungen angepasst werden. Änderungen im Gebäudebestand, in der Nutzung oder im Risikoprofil sind zu berücksichtigen.

• Regelmäßige Aktualisierung von Sicherheitsverfahren, Checklisten und Meldewegen.

• Fortlaufende Schulung des Sicherheitspersonals zu Deeskalation, Notfallabläufen und Campusregeln.

• Auswertung von Vorfällen zur Ableitung konkreter Präventionsmaßnahmen.

• Anpassung von Streifenplänen, Kontrollpunkten und Sicherheitsressourcen an aktuelle Campusbedarfe.

• Abstimmung mit Facility Management, Universitätsleitung und relevanten Fachbereichen.

Klare Qualitätsstandards sichern ein einheitliches und professionelles Sicherheitsniveau auf dem gesamten Campus.

• Professionelles Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und respektvolle Kommunikation.

• Einheitliche Dokumentations-, Melde- und Eskalationsprozesse.

• Zuverlässige, zeitnahe und angemessene Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

• Nachvollziehbare Kontrollgänge, Inspektionen und Maßnahmen.

• Kontinuierliche Qualifizierung der Mitarbeitenden.

• Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsleistung anhand messbarer Kriterien.